Cómo funcionan los roles

Lo que una persona puede hacer en Kivo7 sale de tres cosas distintas que se suman. Entender cuál es cuál resuelve casi todas las dudas de “¿por qué no le aparece?”.

1. El rol

Es lo principal. Cada persona tiene un rol en la plataforma: Administrador, Tesorero, Residente, Seguridad. El rol decide qué módulos ve en el menú y qué puede hacer dentro de cada uno.

Los roles de la mesa directiva —Presidente, Tesorero, Secretario, Vocal, Comité de Vigilancia— no se asignan a mano: se otorgan al nombrar a alguien en un periodo de mesa directiva, y se retiran al cerrar el periodo.

2. La relación con la casa

Aparte del rol, importa qué es esa persona respecto a su casa: propietario, copropietario, arrendatario, familiar o contacto de pago.

De ahí salen facultades que no vienen del rol. La más importante: un propietario, copropietario o titular de pago puede invitar y dar de baja residentes de su propia casa, sin ser administrador.

3. Lo que el condominio tiene activo

Aunque el rol lo permita, un módulo que el condominio no tiene contratado o habilitado no aparece en el menú de nadie.

Los once roles del condominio

Rol	En una frase
Administrador	Opera todo. El único que crea casas, invita residentes y gestiona las cuentas bancarias.
Presidente	Supervisa. Puede lo que el tesorero no: cancelar cargos, condonar deuda y anular egresos.
Tesorero	Mueve el dinero del día a día: registra pagos y captura gastos.
Secretario	Comunica: avisos, actas y el directorio de la mesa.
Vocal	Apoya en comunicación, con avisos propios.
Comité de Vigilancia	Lee todo lo financiero y audita. No escribe nada de dinero.
Seguridad	La caseta: accesos y paquetería. Nada financiero.
Personal Operativo	Lo mínimo: su expediente, los avisos y el chat.
Residente	Su casa: estado de cuenta, pagos, visitas, reservas, paquetes.
Arrendatario	Como residente, más restringido.

Aparte están el Propietario de la cuenta, que es quien contrata y paga la suscripción, y el Super Admin, que administra la plataforma Kivo7 y no pertenece a ningún condominio.

Las separaciones que importan

Hay tres decisiones de diseño que se repiten y vale la pena entender:

Quien recibe el dinero no perdona la deuda. El Tesorero registra pagos y captura egresos, pero no puede cancelar un cargo, condonar deuda ni anular un egreso. Eso queda en el Presidente y el Administrador.

Quien opera no define la estructura. Crear casas y dar de alta cuentas bancarias es exclusivo del Administrador. El Presidente puede editar una casa, pero no crearla.

Quien vigila no toca. El Comité de Vigilancia ve todos los tableros financieros y la auditoría, sin un solo permiso de escritura sobre dinero.

Cómo leer las páginas de rol

Cada rol tiene su página con una tabla de tres columnas: qué ve, qué puede hacer y dónde se hace — esta última con el enlace directo al procedimiento.

No repiten cómo funciona cada cosa: para eso están las páginas de módulo. Sirven para saber qué le toca a quién.

Matriz comparativaTodos los roles y todas las áreas en una sola tabla.

Periodos de mesa directivaDonde se otorgan y se retiran los roles de la mesa.