Planes y precios

El precio de Kivo7 depende de una sola cosa: cuántas casas tiene tu condominio. No hay módulos que contratar aparte ni cargos por usuario.

Los planes

Plan	Para condominios de	Mensual
Básico	1 a 25 casas	$450.00 MXN
Inicial	26 a 50 casas	$650.00 MXN
Esencial	51 a 100 casas	$950.00 MXN
Avanzado	101 a 200 casas	$1,550.00 MXN
Premium	201 a 300 casas	$2,100.00 MXN
A medida	más de 300 casas	se cotiza

El pago anual tiene 5% de descuento sobre el precio de lista.

Qué incluye cualquier plan

Todas las funciones. Sin excepción:

• Cobranza completa: cuotas, recargos y estado de cuenta por casa
• Registro de pagos con folio y aplicación automática de saldo a favor
• Avisos y comunicados con notificación a residentes
• Control de accesos: visitas con código QR y bitácora
• Directorio de viviendas, residentes y vehículos
• Paquetería: recepción en portería y entrega verificada con código QR
• Amenidades: reserva de áreas comunes con calendario y reglas de uso
• Reportes de cobranza y morosidad para la mesa directiva

Nota

Paquetería y Amenidades están incluidas en el plan. En versiones anteriores se contrataban aparte; ya no.

El plan “A medida”

Para más de 300 casas no hay precio de lista a propósito: se arma una propuesta. La tarjeta ofrece escribir por correo o por WhatsApp, y es el equipo de Kivo7 quien activa el condominio cuando la propuesta queda cerrada.

Los 30 días de prueba

Hay dos maneras de tener prueba y no terminan igual: una se convierte sola y la otra exige que contrates antes de que venza. En las dos tienes acceso completo a todo, igual que un condominio que ya paga.

Si contrataste tú

Es el caso normal. Los 30 días empiezan cuando eliges tu plan y registras tu tarjeta, justo después del registro.

Durante esos 30 días no se cobra nada. El primer cargo se hace el día 31, con el plan y la periodicidad que elegiste, y no tienes que hacer nada para que pase. Si cancelas antes, no pagas.

Si el equipo de Kivo7 dio de alta tu condominio

Cuando el alta la hace el equipo de Kivo7 —lo habitual en el plan A medida o cuando hay un acuerdo comercial de por medio— la prueba es de cortesía: también son 30 días, pero no lleva plan ni tarjeta detrás.

La consecuencia es la que importa: esta prueba no se convierte sola. Hay que contratar antes de que venza o el acceso se pausa el día que termina.

Cómo saber en cuál estás

La pantalla de planes se ve distinta según cuál sea la tuya:

Si la pantalla muestra	Significa
Tu prueba está en marcha y una tarjeta sola con Tu primer cargo y la fecha	Contrataste tú. Solo actúa si no quieres continuar
Elige el plan de tu condominio, un aviso azul con la fecha de vencimiento y los seis planes debajo	Es de cortesía. Tienes que contratar antes de esa fecha

En el primer caso los planes no aparecen: no hay nada que elegir, ya elegiste. Si de todos modos quieres cambiar de plan, el enlace Cambiar de plan los muestra.

Precaución

La prueba es una por condominio, de cualquiera de los dos tipos. Si ya usaste una —de cortesía o contratada— y después contratas, el cobro se hace de inmediato: no hay 30 días otra vez.

Cuánto te queda de prueba

La fecha está en Mi suscripción, en los dos casos.

Si contrataste tú, esa pantalla muestra:

Dato	Qué es
La etiqueta Periodo de prueba	El estado de tu suscripción hoy
Fin del periodo de prueba	El último día gratis
Próximo cobro	El día en que se cobra, y por lo tanto el monto de tu plan

Si la prueba es de cortesía no hay cobro programado que mostrar, así que en su lugar aparece la tarjeta Tu periodo de prueba con la fecha de vencimiento y cuántos días faltan.

La pantalla de planes muestra además cuántos días te quedan —Te quedan 30 días de prueba el primer día, y de ahí para abajo—. Esa cuenta es solo para el Propietario de la cuenta: nadie más la ve, ni en el panel principal ni en ningún otro lado.

Nota

El Administrador puede abrir Mi suscripción y consultar esas mismas fechas, pero no puede contratar, cambiar ni cancelar nada. Un residente no ve ninguna de las dos pantallas.

Precaución

Cuando la suscripción deja de estar activa —porque nunca se contrató, porque terminó la prueba o porque falló un cobro— la aplicación se pausa para todos los usuarios del condominio, no solo para quien contrató.

Los datos no se pierden: al reactivar, todo vuelve. Pero mientras tanto ni el vigilante puede registrar entradas ni el tesorero capturar pagos. → Cuando el acceso está en pausa

Nota

Los condominios que empezaron su prueba antes de este cambio la conservan tal como la contrataron, con la duración y las condiciones de entonces. No hay que hacer nada.

Cómo elegir el plan

Consejo

Cuenta las casas facturables, que son las que cuentan para el límite. Si tienes 48 casas y dos lotes baldíos sin construir, marca esos dos con un estado no facturable y quédate en el plan de 26 a 50.

Quién puede contratar

Solo el Propietario de la cuenta — quien registró el condominio. Ni el Administrador ni el Presidente pueden contratar, cambiar o cancelar el plan.

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