Costo y depósito

Una amenidad puede tener costo, y ese costo puede pagarse en dos partes.

Lo primero: qué es el depósito en Kivo7

Precaución

El depósito NO es una garantía reembolsable. Es el anticipo mínimo del primer pago, y se descuenta del costo.

Si el salón cuesta $2,000.00 MXN con un depósito de $500.00, el vecino paga $500.00 para apartar y $1,500.00 después. El total sigue siendo $2,000.00. No hay nada que devolver.

Si en tu condominio se cobra una garantía por daños que se regresa al final, eso no existe en Kivo7 todavía: no hay flujo de devolución ni de retención del depósito. Habría que manejarlo por fuera, o cobrarlo como un cargo adicional si hubo daños.

Configurarlo

1. Edita la amenidad y baja a Costo y depósito.

2. Enciende Tiene costo y captura:

   • Monto del costo — lo que se cobra por reservar.
   • Cuenta destino — a qué cuenta entra el dinero. Es obligatoria.

3. Si quieres cobro en dos partes, enciende Requiere depósito y captura:

   • Monto del depósito — el anticipo mínimo.
   • Días para liquidar — cuántos días tiene el vecino para pagar el resto.

4. Guarda.

Cómo funciona el cobro

Cuando una amenidad tiene costo, la reserva nace en Pendiente de pago.

• Sin depósito: hay que pagar el total. El plazo por defecto es de 3 días.
• Con depósito: el primer pago debe cubrir al menos el depósito. Si no, Kivo7 lo rechaza: El primer pago debe cubrir al menos el depósito de $X.

Al confirmarse el depósito, la reserva pasa a Confirmada y se calcula una fecha límite de saldo con los días que configuraste.

Qué pasa si no paga el saldo

Un proceso automático cancela la reservación con el motivo Vencimiento de plazo de pago, libera el horario y le avisa al vecino.

Los pagos confirmados se revierten y los que estuvieran pendientes de validación se rechazan.

Consejo

Si tu condominio cobra el salón, un depósito bajo con plazo corto funciona mejor que el pago total por adelantado: baja la fricción para apartar y el plazo se encarga de que no queden fechas bloqueadas por reservas que nadie va a pagar.

Si el pago se rechaza

Cuando la tesorería rechaza un comprobante, la fecha límite se extiende un día para que el vecino pueda mandar uno corregido sin perder su reserva.

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