Residente

El rol del vecino. Ve lo suyo: su casa, su estado de cuenta, sus visitas, sus paquetes, sus reservaciones.

Qué puede hacer

Qué	Dónde
Consultar el estado de cuenta de su casa	Estado de cuenta
Reportar un pago con su comprobante	Pagos
Ver su saldo a favor y sus recibos	Saldo a favor y folios
Generar pases de visita con código QR	QR de visita
Autorizar o rechazar una visita desde su teléfono	Autorización remota
Consultar el historial de accesos de su casa	Mi QR y mi bitácora
Usar su pase personal de entrada	Mi QR y mi bitácora
Ver y retirar sus paquetes con su código	Mis paquetes
Reservar amenidades para su casa	Reservar como residente
Cancelar sus propias reservaciones	Estados de una reservación
Ver el calendario de ocupación anonimizado	Calendarios
Aportar a proyectos comunitarios	Aportaciones
Leer avisos y participar en el chat	Avisos
Consultar los documentos del condominio	Documentos del condominio
Ajustar sus notificaciones	Preferencias de notificación

Lo que puede si es dueño o titular de pago

Nota

Si eres propietario, copropietario o titular de pago de tu casa, tienes dos facultades extra que no vienen del rol sino de tu relación con la vivienda:

• Invitar residentes a tu propia casa
• Dar de baja a alguien de tu casa

Se hacen desde Mi Unidad, sin pasar por la administración. → Invitar residentes

Lo que NO puede hacer

No ve nada de la operación del condominio: ni cargos de otras casas, ni egresos, ni cuentas bancarias, ni la bitácora completa de accesos, ni reportes.

Tampoco puede registrar incidencias: ese módulo hoy es solo para la mesa directiva y la administración.

Precaución

Tampoco puede editar su propio perfil —RFC, CURP, contacto de emergencia— desde la aplicación. Es una limitación conocida: los cambios de datos personales pasan por la administración.

Si tu casa tiene adeudo vencido

Si el condominio activó las restricciones, puedes perder tres cosas: reservar amenidades, generar pases de visita y recibir paquetes.

Lo que nunca se bloquea es pagar: siempre puedes ver tu estado de cuenta y reportar tu pago.

→ Restricciones por morosidad

Lo primero que conviene hacer

Consejo

1. Revisa tu estado de cuenta y confirma que la deuda que muestra coincide con lo que sabes.
2. Copia la CLABE desde ahí — está a un toque, con el botón de copiar.
3. Ajusta tus notificaciones, pero deja encendidas cobranza, accesos y paquetería.
4. Genera un pase de prueba para conocer el flujo antes de necesitarlo con una visita esperando en la puerta.

ArrendatarioSi rentas, hay tres diferencias importantes.