Moderación del chat

Quién modera: Administrador, Presidente y Secretario. Son también los únicos que pueden crear canales, y los únicos que pueden escribir en cualquier canal sin importar su alcance.

Ocultar un mensaje

Es la herramienta principal. Desde el mensaje, el botón Ocultar.

El mensaje no se borra: los demás ven Mensaje ocultado por moderación y el moderador conserva un enlace para mostrarlo de nuevo.

Al autor le llega el aviso de que se ocultó uno de sus mensajes.

Consejo

Que no se borre es lo correcto. Si alguien reclama en asamblea que “censuraron” su mensaje, se puede recuperar y mostrar qué decía exactamente.

Los reportes de los vecinos

Cualquier residente puede reportar un mensaje ajeno con un motivo obligatorio. Al hacerlo se avisa al Presidente y al Secretario.

Precaución

La bandeja de reportes hoy no se puede abrir. El botón Reportes existe en la cabecera del chat, pero los permisos que lo habilitan no están dados de alta en el sistema, así que ningún rol —ni el Administrador— puede entrar.

Consecuencia práctica: los vecinos pueden reportar mensajes y esos reportes no se pueden revisar desde la aplicación. La notificación sí llega, así que el camino mientras se corrige es actuar sobre el mensaje directamente con Ocultar.

No prometas la bandeja de reportes a tus vecinos todavía.

Crear un canal

1. Presiona Canales en la cabecera y luego Nuevo canal.

2. Captura el Nombre y elige el Tipo de canal.

3. Opcionalmente pon un Icono —un emoji— y una Descripción.

4. Define dos alcances por separado:

   • Alcance — ¿quiénes ven y reciben?
   • ¿Quién puede escribir?

5. Deja Notificar al postear encendido si quieres que se avise cada mensaje.

6. Presiona Crear canal.

Consejo

Separar quién lee de quién escribe es lo que permite armar un canal informativo —todos lo ven, solo la mesa publica— sin crear un canal privado.

Copiar la configuración de otro canal

El campo Copiar config de… trae los dos alcances de un canal existente. Útil cuando armas varios canales por torre con las mismas reglas.

Copia solo los alcances, no el nombre ni el ícono.

Eliminar un canal

Solo el Administrador, y nunca los cuatro canales de sistema: el botón no aparece y el servidor lo rechazaría de todos modos.

Cómo se entra a un canal

Por el alcance, no por una lista de miembros. Si tu casa cae en el alcance de lectura, el canal te aparece. No hay que “unirse” a nada.

Consejos de moderación

Consejo

Publica las reglas del chat como un aviso y fíjalas. Sin reglas escritas, cada moderación se discute.

Modera pronto y poco. Un mensaje ofensivo ocultado en diez minutos evita veinte respuestas; ocultado al día siguiente ya generó el conflicto que querías evitar.

Usa el canal correcto en lugar de moderar. La mitad de los problemas del chat son mensajes en el canal equivocado. Un canal de compraventa o de mascotas quita más ruido que cualquier moderación.

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IncidenciasPara lo que merece un caso formal, no una discusión.