Cobros programados

Un cobro programado — o lote — es la emisión de un periodo. “Los cargos de marzo”. Toma una programación, resuelve a qué casas alcanza, calcula el monto de cada una y crea un cargo por casa.

Es el momento en que la deuda se vuelve real para los vecinos.

Quién puede usarlo

Acción	Quién
Crear y activar cobros	Administrador · Tesorero · Presidente
Consultarlos y exportar	Los anteriores · Secretario · Vocal · Comité de Vigilancia

Antes de empezar

Necesitas una programación de cobro activa. El lote no define nada por su cuenta: hereda el monto, el alcance y los tiempos de ella.

Crear un cobro

1. Entra a Cobros programados y presiona el botón de alta.

2. Elige la Programación de cobros. Cada opción se lee con su concepto, su monto y su periodicidad, para que no te equivoques de regla.

3. Captura el Año y el Mes. En un cobro eventual —una derrama— deja Sin mes.

4. Revisa el panel Programación aplicada (solo lectura): monto, periodicidad, días de gracia y modo. Es lo que vas a emitir.

5. El Título se autocompleta con el concepto y el periodo. Puedes ajustarlo: es lo que el vecino verá.

6. Revisa el Alcance y su vista previa: N unidades incluidas.

7. Captura la Fecha de generación y el Vencimiento.

8. En Estado inicial, elige:

   • Borrador (revisar antes de activar) — recomendado.
   • Activo (genera cargos ya) — emite de inmediato.

9. Presiona Crear cobro.

Consejo

Elige siempre Borrador la primera vez que uses una programación nueva. Te deja revisar el lote completo antes de que ningún vecino se entere.

Revisar antes de activar

Al abrir un lote en borrador ves cuatro indicadores:

• Total esperado y cuántos cargos se generaron
• Total pagado, con su porcentaje de avance
• Total faltante y cuántos cargos siguen sin cubrirse
• Vencidos

Y dos pestañas: Por unidad, con el detalle casa por casa, y Por estado, con el resumen de completos, parciales y sin pago.

Aquí es donde se cachan los errores. La cuenta rápida: número de casas por el monto de la cuota debe darte el total esperado. Si no cuadra, algo está mal en el alcance o en la programación.

Activar el lote

1. Con el lote en borrador, presiona Activar y generar cargos.

2. Confirma en el diálogo Activar cobro: Se generarán los cargos para las unidades del alcance.

3. Presiona Activar.

Los cargos nacen en estado Pendiente y los vecinos empiezan a verlos.

Precaución

Activar no se deshace desde la aplicación. Hoy no hay un botón para cancelar un lote ya emitido: si te equivocaste, tendrías que cancelar los cargos uno por uno, y solo se pueden cancelar los que todavía no tienen pagos aplicados.

Dedícale cinco minutos a la previsualización. Es la diferencia entre corregir en silencio y explicarle a 48 vecinos por qué les llegó un cobro equivocado.

Estados de un lote

Estado	Qué quiere decir
Borrador	Creado pero sin emitir. Nadie lo ve.
Activa	Emitido. Los cargos existen y los vecinos los ven.
Cancelada	Anulado junto con todos sus cargos.

Cobros automáticos

Cuando una programación es periódica, Kivo7 genera sus lotes solo, con la cadencia configurada. En ese caso el formulario te avisa:

Esta programación se genera automáticamente cada mes. Usa este formulario solo para un cobro fuera de calendario (adelantar o reemitir).

Relacionado

CargosLo que genera el lote, casa por casa.

Programación de cobrosDe dónde saca el lote el monto y el alcance.