Chat comunitario

El chat sustituye al grupo de WhatsApp del condominio, con dos ventajas: se separa por temas y la administración puede moderar.

Los cuatro canales que vienen listos

Todo condominio arranca con estos, y no se pueden eliminar:

Canal	Quién lo ve	Quién escribe
📢 Avisos oficiales	Todos	Solo la mesa directiva
💬 General	Todos	Todos
🏛 Mesa directiva	Solo la mesa	Solo la mesa
🔧 Reportes y sugerencias	Todos	Todos

En Avisos oficiales se replican solos los avisos al publicarse.

Quién puede escribir

Rol	En el chat
Administrador · Presidente · Secretario	Escriben, crean canales y moderan
Tesorero · Vocal · Comité de Vigilancia	Escriben
Seguridad · Personal Operativo · Residente	Escriben
Arrendatario	Solo lee

Nota

Que el arrendatario no pueda escribir es una decisión del producto. Si en tu condominio quieres que participe, hoy no hay forma de habilitarlo por configuración.

Mandar un mensaje

Enter envía. Shift + Enter salta de línea.

Hay barra de formato —negrita, cursiva, subrayado, listas, color, tamaño— y se pueden adjuntar hasta 5 archivos de 10 MB cada uno: PDF, imágenes, video, audio y documentos de Office.

Las imágenes se comprimen solas antes de subir, y se pueden pegar directo desde el portapapeles.

Consejo

Pegar una captura de pantalla directo en el chat es el atajo más útil y el que nadie descubre solo. Vale la pena mencionarlo en el aviso de bienvenida.

Reaccionar, editar, ocultar

• Reaccionar — un solo tipo, 👍, con contador.
• Editar — solo el autor, y solo dentro de los 15 minutos siguientes. El mensaje queda marcado como (editado).
• Ocultar — solo moderadores. El mensaje nunca se borra: los demás ven Mensaje ocultado por moderación y el moderador puede revertirlo.

Precaución

Al editar un mensaje se pierde el formato enriquecido. Si escribiste con negritas y listas y luego editas, queda en texto plano. Para un mensaje con formato cuidado, conviene borrar la idea y escribir uno nuevo.

Cuando un moderador oculta un mensaje, se le avisa al autor: Un moderador ocultó uno de tus mensajes en el chat de la comunidad.

Límites

• Hasta 4,000 caracteres por mensaje.
• Hasta 30 mensajes por minuto por persona.

El segundo existe para que nadie inunde un canal.

Chat directo

Desde el mensaje de otra persona, el botón Mensaje abre una conversación uno a uno. Si ya existía, la retoma — no crea otra.

En la lista de canales aparece con el nombre de la persona y el ícono 👤.

Canales de solo lectura

Cuando no puedes escribir en un canal, el composer se sustituye por un aviso y en la lista aparece un ojo.

Nota

El texto de ese aviso dice siempre solo la mesa directiva puede escribir aquí, aunque el canal esté restringido a otra cosa —una torre, una lista manual—. Es impreciso en esos casos; el canal funciona bien, el mensaje es el que está mal.

Relacionado

Moderación del chatReportes, ocultar mensajes y administrar canales.

AvisosPara lo que debe quedar registrado, no conversado.