Notificaciones del condominio

Kivo7 avisa automáticamente de muchas cosas: un pago por revisar, un cargo vencido, una visita en la puerta. Esta pantalla controla cuáles se avisan y por dónde.

Está en Configuración → Notificaciones.

Quién puede tocarla

• Editar: Administrador y Propietario de la cuenta.
• Consultar: además Presidente y Tesorero, en modo lectura.

Cómo funciona

Cada evento es una tarjeta con:

1. Su nombre y descripción.
2. Un interruptor Activo.
3. Los canales que soporta: Email, Push, WhatsApp.
4. Los destinatarios: si es un evento de mesa directiva, un selector de Roles que reciben esta notificación; si es para residentes, dice Se envía al titular de la unidad.

Los canales quedan deshabilitados si el evento está apagado.

Nota

El aviso dentro de la aplicación —la campanita— siempre está activo y no se puede apagar. Los interruptores controlan los canales externos.

Y si apagas un evento por completo, no se envía absolutamente nada por ningún canal.

Los canales, con honestidad

Canal	Estado real
En la aplicación	Funciona. Siempre activo.
Push	Funciona. Requiere que el vecino haya abierto la aplicación en su teléfono.
Email	Funciona, pero solo la mitad de los eventos lo soportan.
WhatsApp	No implementado. El interruptor está deshabilitado con la etiqueta Próximamente.

Precaución

No prometas WhatsApp a tus vecinos. El interruptor está a la vista pero no manda nada — la etiqueta “Próximamente” es literal.

Qué se puede avisar

Hay 25 eventos configurables, agrupados por área:

Cobranza — Recordatorio de vencimiento · Pago por revisar · Pago aceptado · Pago rechazado · Cargo vencido · Nuevo cargo emitido · Pago registrado por administrador · Recordatorio de aportación

Accesos — Visitante en puerta

Mesa directiva — Nueva mesa directiva

Amenidades — Nueva reservación · Reservación aprobada · Reservación rechazada · Pago requerido · Depósito confirmado · Pago confirmado · Pago rechazado · Reservación cancelada · Cargo adicional · Recordatorio de pago · Reservación expirada

Incidencias — Nueva incidencia registrada · Incidencia asignada · Cambio de estado · Nuevo mensaje

Precaución

Dos advertencias sobre esta pantalla:

“Cargo vencido” y “Nuevo cargo emitido” aparecen aquí pero apagarlos no los apaga — su envío real no pasa por esta configuración.

El texto “Se envía al titular de la unidad” no es exacto para los eventos de amenidades: esos llegan a todos los residentes activos de la casa, no solo al responsable de pago.

Los destinatarios de mesa directiva

Para los eventos de operación —un pago por revisar, una reservación nueva— eliges qué cargos los reciben.

Consejo

Vale la pena afinarlo. Por omisión llegan a varios cargos y eso genera ruido: si el tesorero es quien valida los pagos, deja Pago por revisar solo para él. Un presidente que recibe veinte notificaciones diarias termina ignorándolas todas.

Qué ajustar primero

1. Recordatorio de vencimiento y Cargo vencido — son los que sostienen la cobranza. Déjalos encendidos con correo y push.

2. Pago por revisar — apúntalo solo al tesorero.

3. Visitante en puerta — imprescindible si usas la autorización remota. Sin él, el flujo no funciona.

4. Los de amenidades — si no usas el módulo, apágalos todos y quítate ruido.

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Tus preferencias de notificaciónLo que cada persona ajusta por su cuenta.

AvisosLos comunicados que escribes tú, no los automáticos.