Estados de una reservación

Una reservación pasa por varios estados según cómo esté configurada la amenidad. Entender el mapa evita la mayoría de las dudas.

Los siete estados

Estado	Qué quiere decir
Pendiente de aprobación	Alguien de la administración debe autorizarla.
Pendiente de pago	Aprobada o directa, pero falta pagar para que quede firme.
Confirmada	El horario es suyo.
Cancelada	Se dio de baja, por el vecino o por la administración.
Rechazada	La administración no la autorizó.
Completada	Ya se usó y se cerró.
No presentado	El vecino no llegó.

Con qué estado nace

Depende solo de la configuración de la amenidad:

1. Si requiere aprobación → nace en Pendiente de aprobación.
2. Si no, y tiene costo → nace en Pendiente de pago.
3. Si no tiene ni una ni otra → nace Confirmada de inmediato.

El mapa completo

Pendiente de aprobación
   ├─ aprobar (con costo) ──→ Pendiente de pago
   ├─ aprobar (sin costo) ──→ Confirmada
   ├─ rechazar ─────────────→ Rechazada
   └─ cancelar ─────────────→ Cancelada

Pendiente de pago
   ├─ se paga el depósito ──→ Confirmada  (+ fecha límite de saldo)
   ├─ vence el plazo ───────→ Cancelada   (automático)
   └─ cancelar ─────────────→ Cancelada

Confirmada
   ├─ completar ────────────→ Completada
   ├─ no se presentó ───────→ No presentado
   ├─ se revierte el pago ──→ Pendiente de pago
   └─ cancelar ─────────────→ Cancelada

Nota

Cancelada, Rechazada, Completada y No presentado son definitivos. De ahí no sale nada. Si necesitas rehacer una reserva cancelada, hay que crear una nueva.

Qué pasa con el horario

• Rechazada — el horario queda libre de inmediato.
• Cancelada — igual, se libera.
• Confirmada — el horario está tomado.
• Pendiente de pago — el horario está apartado. Por eso importa que el plazo de pago sea corto: una reserva sin pagar bloquea la fecha para los demás.

Qué pasa con el dinero

Al cancelar o al expirar por falta de pago:

• Los pagos confirmados se revierten — se descuentan de la cuenta bancaria.
• Los pagos pendientes de validación se rechazan.

Precaución

Marcar No presentado no toca el dinero. El diálogo lo dice: no afecta el saldo ni el depósito. Si en tu condominio el no-show se penaliza quedándose con el anticipo, eso hoy hay que resolverlo por fuera — Kivo7 no lo hace solo.

El vencimiento automático

Hay un proceso diario que revisa las reservaciones con saldo vencido y las cancela con el motivo Vencimiento de plazo de pago, liberando el horario y avisándole al vecino.

Es lo que impide que el calendario se llene de reservas fantasma.

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