Administrar reservaciones

La pantalla Reservaciones concentra todas las reservas del condominio, con filtros por estado y por amenidad.

Quién puede usarlo

Acción	Quién
Aprobar, rechazar, completar, no-show, cargo adicional	Administrador · Presidente · Tesorero · Secretario · Vocal
Cancelar cualquier reservación	Los anteriores
Cancelar la de su propia casa	El residente o arrendatario dueño
Crear una reservación a nombre de una casa	Los roles administrativos
Solo consultar	Comité de Vigilancia

Nota

El Comité de Vigilancia tiene un caso especial: solo lee el catálogo, pero sí puede crear reservaciones, porque también son vecinos. No puede aprobar, rechazar ni gestionar las de otros.

Las acciones

1. Aprobar — para reservas pendientes de autorización. Se notifica al vecino. Si la amenidad tiene costo, pasa a pendiente de pago; si no, queda confirmada.

2. Rechazar — pide un motivo obligatorio de al menos 5 caracteres. El vecino recibe la notificación con ese motivo y el horario queda libre de inmediato.

3. Cancelar reservación — también pide motivo. Revierte los pagos confirmados y libera el horario. Queda en la auditoría.

4. Completar — se usó y se cierra.

5. No se presentó — el vecino no llegó. Cierra la reserva sin tocar el dinero.

Precaución

Las cinco acciones solo funcionan desde el estado correcto. No puedes aprobar algo que ya está confirmado, ni completar algo que no lo está. Si el botón no aparece, es porque el estado actual no lo permite.

Reservar a nombre de una casa

Sirve cuando el vecino pide el salón por teléfono o en la oficina.

1. Desde Reservaciones, crea una nueva.

2. Elige la amenidad.

3. Elige la unidad a nombre de quién va.

4. Elige fecha y horario.

5. Si la amenidad tiene reglamento, confirma que la unidad lo aceptó.

6. Revisa y confirma.

Precaución

El alcance de la amenidad se respeta incluso aquí. Si la casa que elegiste queda fuera del alcance configurado, el sistema rechaza la reserva. La propia pantalla lo advierte antes de que lo intentes.

Cargos adicionales

Para multas y daños. Es una deuda aparte, no parte del costo de la reserva.

1. Abre el detalle de la reservación y baja a Cargos adicionales.

2. Presiona para agregar uno.

3. Elige el Concepto, captura el Monto y una Descripción del incidente o el daño.

4. Presiona Aplicar cargo.

Nota

El cargo adicional se cobra en el estado de cuenta de la casa, como cualquier otra deuda: entra al reparto de pagos, cuenta para la morosidad y aparece en el estado de cuenta. No modifica el saldo de la reservación.

Solo se puede aplicar a reservaciones Confirmadas o Completadas.

Es también el mecanismo práctico para cobrar un daño cuando el “depósito” ya se consumió como anticipo — que es siempre, porque en Kivo7 el depósito no es una garantía.

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