Invitar residentes por correo

La invitación le manda un correo a una persona para que cree su cuenta y quede asociada a una casa. Es el camino normal para que los vecinos entren a Kivo7.

Quién puede invitar

• El Administrador, a cualquier casa del condominio.
• El propietario, copropietario o titular de pago de una casa, a su propia casa, desde Mi Unidad.

Nota

Que un vecino pueda invitar a su propia familia sin pasar por la administración es deliberado, y quita mucho trabajo. Esa facultad no viene del rol: viene de ser dueño o titular de pago de esa casa.

Enviar una invitación

1. Abre el detalle de la casa y presiona Invitar residente.

2. Captura el Correo de la persona. A esa dirección llega el enlace.

3. Elige el Tipo de residente: Familiar residente, Inquilino, Copropietario o Contacto de pago. La opción Propietario solo aparece si la casa todavía no tiene uno.

4. Presiona Enviar invitación.

Recibes la confirmación con la fecha de vencimiento. La invitación vence en 7 días.

Qué pasa si el correo ya existe

Kivo7 revisa el correo mientras lo escribes y te avisa. Hay tres casos:

Aviso	¿Bloquea?	Qué hacer
Esta persona ya es residente de esta unidad.	Sí	Ya está dentro. Revisa la lista de personas asociadas.
Esta persona ya es residente de (otra casa) en este condominio. Puedes invitarla igual…	No	Envíala si de verdad vive en las dos. Queda asociada a ambas.
Ya hay una invitación pendiente para este correo en esta unidad.	No	Mejor reenvía la que ya existe, desde la lista de abajo.

Nota

Si el correo tiene cuenta en otro condominio, Kivo7 no te lo dice. Es protección de privacidad: no debes poder averiguar dónde más vive alguien probando su correo. Internamente el sistema sí lo usa, para llevarlo a la pantalla correcta al aceptar.

Invitaciones pendientes

Bajo las personas asociadas aparece Invitaciones pendientes, con el correo, el tipo de residente y la fecha de vencimiento de cada una. Si no hay ninguna, la sección no se muestra.

Cada una tiene su estado: Pendiente, Vencida, Aceptada o Cancelada.

Reenviar

El botón Reenviar genera un enlace nuevo y reinicia los 7 días. Es lo que hay que usar cuando alguien dice que no le llegó o que ya expiró — no crear una invitación nueva.

Una invitación ya aceptada no se puede reenviar.

Cancelar

El botón de la «x» invalida el enlace:

La invitación a (correo) dejará de funcionar y la persona ya no podrá usar el enlace que recibió. Podrás volver a invitarla cuando quieras.

Una regla que sorprende

No puedes invitar a un inquilino a una casa sin dueño:

No puedes invitar a un inquilino sin que la unidad tenga al menos un propietario activo.

Primero asocia al propietario, aunque no vaya a usar la aplicación.

Consejos para que funcione

Consejo

Avisa antes de invitar. Un correo inesperado de un sistema desconocido se ignora o se marca como spam. Publica primero un aviso explicando qué es Kivo7 y que va a llegar la invitación.

Invita por tandas. Empieza por la mesa directiva y unos cuantos vecinos colaboradores. Cuando ellos ya lo usan, el resto entra con menos fricción.

Ten lista una respuesta para “no me llegó”. Casi siempre está en spam. La segunda causa es un correo mal capturado — revísalo en la lista de pendientes.

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