Crear tu cuenta y elegir plan

Dar de alta tu condominio son dos pantallas seguidas: primero te registras y después eliges tu plan. Ahí empiezan tus 30 días gratis. Hoy no pagas nada: el primer cargo llega hasta el día 31 y puedes cancelar antes sin que se te cobre.

Quién puede hacerlo

Quien registra la cuenta queda como Propietario de la cuenta. Es el único rol que puede contratar, cambiar o cancelar el plan. Puedes darle el rol de Administrador a otra persona para que opere el día a día sin tocar la facturación.

Crear la cuenta

1. Entra a la página de registro de Kivo7 y elige Crea tu cuenta.

2. Captura los cuatro datos que pide:

   • Nombre completo — el tuyo, no el del condominio.
   • Nombre del condominio — así lo verán los residentes. Se puede cambiar después.
   • Correo electrónico — con este correo vas a entrar.
   • Contraseña — mínimo 8 caracteres, con mayúscula, minúscula y número.

3. Presiona Continuar.

No hay que confirmar nada por correo: Kivo7 crea tu condominio y te deja en la pantalla Elige tu plan para empezar.

Precaución

El correo con el que te registras queda como dueño de la cuenta. Si es el correo personal de un administrador que puede irse el año que viene, considera usar mejor un correo del condominio.

Elegir el plan y registrar tu tarjeta

Este paso es obligatorio y va antes de entrar a la aplicación. Mientras no contrates, tu condominio existe pero nadie puede entrar — ni tú ni el resto del equipo. Te quedas en la pantalla de planes.

El precio depende solo de cuántas casas tiene tu condominio. No hay módulos que contratar aparte ni cargos por usuario: todas las funciones vienen incluidas en cualquier plan.

Plan	Para condominios de	Precio mensual
Básico	1 a 25 casas	$450.00 MXN
Inicial	26 a 50 casas	$650.00 MXN
Esencial	51 a 100 casas	$950.00 MXN
Avanzado	101 a 200 casas	$1,550.00 MXN
Premium	201 a 300 casas	$2,100.00 MXN
A medida	más de 300 casas	se cotiza

1. En la pantalla Elige tu plan para empezar, selecciona la tarjeta cuya banda de unidades corresponde a tu condominio. Cada tarjeta dice Ideal para 26–50 unidades o similar.

2. En Facturación, elige Mensual o Anual. El pago anual ya tiene aplicado un 5% de descuento sobre el precio de lista.

3. Revisa la columna Tu cotización a la derecha: muestra el plan seleccionado y el Total.

4. Presiona Contratar. Te lleva a Stripe para capturar los datos de tu tarjeta.

5. Al volver de Stripe ves Listo, tu prueba empezó, con la fecha exacta de tu primer cargo. La cuenta se activa sola y en unos segundos te deja en el panel.

Nota

La tarjeta se registra para dejar la suscripción armada, pero durante los 30 días no se cobra nada. El Total que ves en la cotización es lo que se cobrará el día 31, no hoy.

Si la confirmación tarda

A veces Stripe confirma con retraso y en lugar de eso verás Tu prueba está en camino, con los botones Reintentar e Ir al panel. Significa que Stripe sí registró tu suscripción pero el aviso no ha llegado. Usa Reintentar, o entra con Ir al panel: el acceso se habilita en cuanto llegue la confirmación. No vuelvas a contratar.

Qué pasa el día 31

Se cobra automáticamente el plan que elegiste, con la tarjeta que registraste. A partir de ahí el cobro se repite cada mes o cada año, según la periodicidad que hayas elegido.

La fecha del primer cargo y los días que te quedan están siempre a la vista. → Cuánto te queda de prueba

Puedes cancelar en cualquier momento antes de esa fecha y no se te cobra nada. → Cancelar y reanudar

Precaución

Si ese primer cobro falla —tarjeta vencida, fondos insuficientes o rechazo del banco— el acceso del condominio se pausa ese mismo día. No hay días de gracia. Se reactiva en cuanto el pago se confirme. → Cuando el acceso está en pausa

Si tu condominio tiene más de 300 casas

El plan A medida no tiene precio de lista a propósito: se arma una propuesta contigo. Su tarjeta no lleva a Stripe, sino a escribirle al equipo de Kivo7 por correo o por WhatsApp, y es el equipo quien activa tu condominio a mano cuando la propuesta queda cerrada.

Precaución

Si mientras tanto el equipo te habilita una prueba de cortesía, esa no se convierte sola: hay que contratar antes de que venza o el acceso se pausa. Es la diferencia que más confunde entre los dos tipos de prueba. → Los 30 días de prueba

Qué pasa si no eliges plan

Tu condominio queda creado pero en pausa, indefinidamente. Nadie puede entrar y Kivo7 no borra nada ni te manda recordatorios: cuando contrates, todo sigue donde estaba.

→ Cuando el acceso está en pausa

Qué sigue

Configuración inicial guiadaLos nueve pasos que Kivo7 te pide antes de dejarte operar con normalidad.

Cambiar de plan o de periodicidadQué pasa cuando creces de plan a mitad del periodo.