Registrar paquetes

Registrar un paquete es el momento en que el condominio se hace responsable de él. A partir de ahí queda con su casa, su código de retiro y su reloj.

Quién puede usarlo

Acción	Quién
Registrar y entregar	Seguridad · Administrador
Consultar y ver reportes	Presidente · Tesorero · Comité de Vigilancia
Ver los suyos	Residente · Arrendatario

El vigilante es el operador principal. La mesa directiva supervisa sin registrar.

Registrar uno

1. Entra a Paquetería y presiona para registrar, en la pestaña Individual.

2. Elige la Unidad. Es el único campo obligatorio.

3. Captura lo que ayude a identificarlo:

   • Transportista — DHL, FedEx, UPS, Estafeta, J&T Express, Amazon Logistics, MercadoEnvíos, u Otro con el nombre libre.
   • Tipo de paquete — Caja pequeña, Caja grande, Sobre / paquete plano, Bolsa u Otro.
   • Nombre del destinatario — el que viene escrito en el paquete.
   • Número de rastreo.
   • Ubicación de almacén — Estante A-3. Es el dato que hace rápida la entrega.
   • Descripción — Paquete grande, frágil.

4. Toma la Foto del paquete si tu protocolo lo pide.

5. Presiona Registrar.

Consejo

De todos los campos opcionales, el que más rinde es la Ubicación de almacén. Con veinte paquetes en la caseta, es la diferencia entre entregar en treinta segundos o revolver el estante.

Registrar por lote

Para cuando llega el camión con quince paquetes de una vez.

1. Cambia a la pestaña Lote (hasta 50).

2. Llena cada renglón con la Unidad —lo único obligatorio— y lo que puedas: Transportista, Tipo, Destinatario, Rastreo y Almacén.

3. Presiona Agregar paquete para sumar renglones.

4. Presiona el botón de registro con el total.

Nota

Dos límites del modo lote: no admite foto —la pantalla lo advierte— y no ofrece la opción “Otro” de transportista. Si necesitas cualquiera de las dos cosas, registra ese paquete por separado.

Y algo bueno: el lote es todo o nada. Si un renglón falla, no se guarda ninguno. No te quedas con la carga a medias sin saber cuáles entraron.

Qué pasa al registrar

1. El paquete queda en estado Listo para recoger.
2. Se genera su código de retiro, si el condominio lo tiene activado.
3. Se le avisa al residente que tiene un paquete esperando, si el aviso automático está activo.
4. Empieza a correr el reloj para el recordatorio y para la devolución.

Si la casa tiene adeudo vencido

Cuando el condominio activó las restricciones por morosidad incluyendo paquetería, el registro se bloquea con un mensaje corto:

Esta unidad no puede recibir paquetes.

Nota

El mensaje es breve a propósito y no dice cuánto se debe: el vigilante nunca ve el adeudo de un residente. Exponerlo frente a un repartidor sería un problema de privacidad.

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